肖峰接著說：“製度管理，根本上是對員工負責。一個高明的管理者明白，製度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費很大的力氣，但隻要咬緊牙關堅持住，擰緊它，從一開始就嚴格執法，之後，團隊就會形成按照製度自動運作的機製；如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，製度之牆就會成為殘垣斷壁，團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。
既然做管理，就絕對不能怕得罪人，怕得罪人的管理者就像水，軟弱無力，對違反製度的下屬
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