餘秀秀並沒有馬上離開,而是等到員工們下班之後,又把他們召集到一起開了個會,簡單地做了一下培訓。
比如,一些基本的用語。
“歡迎光臨!”
“付款這邊請!”
“歡迎下次再來!”
再有就是遇到問題,要怎麼應對。
“有些顧客喜歡砍價,如果他們問你能不能便宜,要怎麼回答?”餘秀秀站在台上問下麵的人。
有人說:“直接告訴他們,這裏是明碼標價,不講價的。”
還有人說:“這個我說了不算,得問老板。”
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