甚至,在網絡上,有很多人開始辱罵宋池!
這些,宋池也不知道,她還在開會中,采納了不少意見。
宋池總結道:“非常感謝大家的提議,針對這次售後問題的原因,是因為大批訂單的產品損壞,而導致損壞的原因還需待查......
顧客大批量吐槽,是因為客服人員誤以為是顧客在找茬,服務態度不好,解決辦法,便是對我們客服進行專業培訓,並讓辱罵或者怠慢顧客的客服對顧客道歉......
我們需要盡快處理售後,
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