乍一聽客戶成功部和所謂的‘售後部’有點相似，但核心和側重點還是不同的。
客戶成功部的負責人--龔明發，他主動提到了今天項森來研發中心的事情。
“我們部門的目標就是為了留存客戶，並且提升價值服務，讓客戶對研發的‘產品’滿意，不但要教客戶如何使用‘產品’軟件和係統，還要幫助客戶解決遇到的各種問題，更大程度的續約或者血脈，甚至增購功能模塊。”
龔明發繼續說道：“所以我是研發中心的常客了，見
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