張煥的奶粉,除了信任影響導致的傾斜外,消費者還有幾分報複性消費的味道。
尤其是,在5號之前,張煥的奶粉,總是售罄。
這帶來的饑餓營銷效果,導致很多人選擇囤貨!
9月11日,許浩這位預備經理人,提出了黃牛事件和對抗方法。
一來,是在客服方麵進行培訓,讓所有人教導驗證防偽的方法。
務必對每個網購的顧客,都說明防偽內容。
二來,是再招募幾個人,在網絡上尋找投訴和負麵消息,進行公關處理。
這一
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