第1章 1

年終醫療團隊評估，我帶領的心外科再次奪得全院第一。

本以為這次我能評上主任醫師，可院長卻帶著新來的海歸醫生接替了我的位置。

“顧主任啊，老專家要學會多給年輕人機會，讓他們鍛煉鍛煉，你說是吧？”

科室裏的醫生們也紛紛附和：“是我們醫療水平高，換誰帶隊，我們的手術成功率都不會差！”

我沒爭辯，平靜接受調任，接手了全院評估墊底的社區醫療科。

轉眼半年考核結束，院長與心外科醫生集體堵在我的辦公室門口。

“顧主任，求您回來繼續帶心外科吧！”

1

周一清晨，我踩著薄霧走進醫院大樓。

隔壁神經外科的劉主任在電梯裏遇到我，露出佩服的表情：

“顧主任，你們心外這次又是手術成功率第一，厲害啊。”

我禮貌性點點頭。

“是科室同仁共同努力的結果。”

早交班前，院長帶著新來的海歸博士叫住了我。

“韓博士來醫院快一年了，表現很出色。”

“經研究決定，心外科主任的職位，就由韓博士來接任。”

我愣住了：“什麼？”

心外科是醫院的王牌科室，我已經帶了十年。現在說換就換？

院長整理了下白大褂：“顧主任啊，咱們這些老專家要多給年輕人機會。”

“再說了，現在年輕醫生都覺得我們這些老派專家手術方式太保守。”

我沉默片刻，還是開口勸道：“院長，這個決定還請您再考慮。心外科是醫院的門麵，突然換將，恐怕會影響醫療質量。”

說實話，我對這位韓博士的能力很懷疑。

他剛入職時是我帶的。

有次我去外地參加學術會議，讓他負責科室質控，結果他帶著大家看了兩小時的手術視頻直播，美其名曰“學習國際前沿技術”。

重大手術前，我讓他準備預案，他卻帶著團隊去參加商業醫療展會。

韓澤佑明顯不高興，悄悄白了我一眼。

正好科室的手術骨幹抱著病曆經過，看到韓澤佑，興奮地打招呼：

“韓主任！晚上科室聚餐，你一定要來啊！“

說完就匆匆進了手術室。

韓澤佑眼珠一轉，提議道：“要不這樣，讓心外科的醫生自己投票。選誰就誰當這個主任，公平公正。“

不等我回答，他轉身就去了醫生辦公室。

一分鐘後，外麵傳來一陣歡呼。

我放下病曆走出去，就聽見醫生們興奮的議論聲。

韓澤佑提高聲音說：“現在來個選擇題哈——我和顧主任，你們選誰當主任？“

幾乎是他話音剛落，辦公室就炸開了鍋。

“當然選韓博士啊！“

“誰要選那個老古板！“

韓澤佑隔著整個辦公室朝我得意一笑。

我麵無表情地站著，臉上是醫生們熟悉的嚴肅表情。

他抬手讓大家安靜：“你們這麼看好我啊？不怕我把科室帶偏了？“

手術量第一的副主任推了推眼鏡：“神經外科差我們十個百分點，想超越？做夢呢。“

這話讓整個科室都興奮起來。

“就是，想超過我們，下輩子吧！“

“我們手術成功是因為我們技術好，跟顧主任有什麼關係？“

韓澤佑朝我做了個口型：“你輸了。“

院長在我身後冷哼：“從今天起，你去社區醫療科！“

2

院長說完就走了。

我看了一眼歡呼的醫生和得意的韓澤佑，轉身離開。

來到社區醫療科，值班醫生正在給居民做健康講座，底下的聽眾才開場半小時，已經有人打瞌睡、玩手機。

剛調來的主治醫生講得有氣無力，下麵的居民更是心不在焉。

這就是全院聞名的“養老科室”。

午休時，主治醫生來找我彙報工作，看到我在看醫療質量報表，歎了口氣。

“顧主任，沒見過這麼難帶的科室吧？”

我能看出他眼中的同情。

在所有人眼裏，我這個昔日的外科一把刀，被一個海歸博士擠到這種邊緣科室，確實夠慘的。

但我沒時間自憐。

我能帶十年王牌科室，靠的不是運氣。

既然他們認為我不配帶精英團隊，那我就親手打造一個精英團隊。

下午培訓時，我第一次站在社區科醫護人員麵前，原本嘈雜的辦公室頓時安靜下來。

後排幾個年輕醫生強忍笑意，一副看好戲的表情。

我打開投影儀準備講解，發現接口被人用膠布粘住了。

底下響起竊笑聲。

我麵不改色地換了個接口，冷靜地掃視全場。

笑聲漸漸小了下去。

我平靜開口：“慢性病管理中最基礎的錯誤是什麼？”

“答對了，今晚不用值夜班。”

辦公室安靜了一瞬，後排有人嗤笑：“我們本來就不用值夜班！”

我看向角落一個一直低著頭的女醫生：“你說。”

“用藥不規範...最基礎的錯誤是用藥不規範。”

我點點頭：“答對了，今晚你可以準時下班。其他人，整理一百個用藥不規範案例，明早交！”

底下頓時哀嚎一片。

“一百個？這怎麼可能完成！”

我敲敲白板：“有人說，社區科是醫院的累贅。我讓你們整理一百個案例，是因為隻有這樣才能讓你們記住什麼叫醫療質量。”

有些醫護人員低下頭。

我放緩語氣：“當然，如果你們能在兩小時內，真正理解並分析出十個典型案例，就可以免掉這個作業。”

後排有人嘀咕：“兩小時分析十個案例，太簡單了吧。”

我點頭：“對三甲醫院醫生來說確實簡單。但在座的各位，有幾個人能立刻做到？”

被我問到的醫生紅著臉低下了頭。

辦公室一片寂靜。

我打開電腦：“現在開始，兩小時後考核。”

良久，辦公室響起了鍵盤敲擊聲。

我知道，這支隊伍，開始服我管了。

3

第二天剛好是醫院開放日。

我沒給領導看季度手術量，而是展示他們昨晚整理的病例分析。

聽到我表揚他們僅用兩小時就完成了90%的準確率，許多醫護人員都害羞地低下了頭。有的甚至眼眶泛紅。

我看著台下同事和社區居民期待的眼神，堅定地說：

“過去的手術量在我這裏不作數。同事們用昨晚兩小時讓我相信，他們的專業素養是過硬的！是一個合格的醫生！我相信到年終考核時，他們會交出更漂亮的成績單！”

幾秒後，掌聲從稀稀拉拉變得熱烈持久。

看著領導和同事們信任的目光，我心裏的石頭總算落了一半。

從那天起，社區科的氛圍變了。

他們不再是上班摸魚、下班準點的邊緣科室，工作態度比誰都積極。

晨會他們開始認真參與，下班後還會主動留下來討論病例。

社區科的老醫生受寵若驚，看他們肯學，也都卯足了勁傳授經驗。

我還特意製定了一套詳細的提升計劃，從每日查房到病例討論機製，都嚴格執行。

我知道他們都不笨，缺的隻是鞭策他們前進的那根鞭子。

而我，就是那根鞭子。

醫療行業誰都不願被人看輕。

我點燃他們不服輸的勁頭，再指明提升的方向，他們自然會全力以赴。

日子一天天過去，很快迎來了季度考核。

同事們都卯足了勁要打場漂亮的翻身仗。

考核結果公布的那天晚上，同事們看到我進來，眼裏都帶著期待。

我把考核結果投屏在大屏幕上。

原本有些嘈雜的辦公室頓時安靜下來。

醫院一共十幾個科室，這次季度考核，社區科依舊是最後一名。

有同事已經失落地低下頭，也有人羞愧地不敢抬頭。

我放輕聲音：

“我知道大家對這份成績單不滿意。”

“但是，這是我從業三十多年來，最滿意的一次考核結果！”

同事們紅著眼不可置信地抬起頭。

我指了指最後的總分。

“這次的患者滿意度，比上季度提升了整整20個百分點。”

我看向科室護士長。

“這次，全院前50名優秀員工我們科有兩位，而我們的慢病管理率，達到了全院第三。”

“這樣的成績，是社區科以前沒有的。也就是說，你們在短短三個月內，取得了巨大的進步！”

我從包裏拿出一疊特製的勵誌書簽發下去。

“這是我去定製的，你們可以把下半年的目標寫在上麵。我相信到明年這個時候，大家都能實現自己的目標。”

同事們低落的士氣終於有所回升，都紅著眼認真寫下目標。

我的目光落在那張印著科室排名的報表上，露出微笑。

心外科依舊是科室第一，但醫療糾紛率比上季度上升了整整五成。

聽說韓澤佑接手後，追求手術速度，經常跳過必要的術前討論，美其名曰“提高效率”。

不過，憑借他英俊的外表和幽默的性格，不僅心外科，其他科室的年輕醫生，特別是女醫生護士都對他很有好感。

但我知道，他這種受歡迎的局麵，很快就要被打破了。

4

季度考核後，社區科的同事工作更加努力了。

經驗不足的同事主動向資深的同事請教，工作氛圍前所未有的融洽。

醫院大會上，院長特意表揚了韓澤佑，說他年輕有為，管理方式創新，值得某些老派主任學習。

這個“某些主任“指的是誰，不言而喻。

韓澤佑得意洋洋，揚言在他的帶領下，心外科將成為全院全麵發展標杆科室。

這話傳到社區科，年輕醫生們當場放下狠話：

現在比手術量我們可能還差一點，但比患者滿意度，這次評比我們要把心外科比下去！

往年患者滿意度調查，我最發愁居民不配合。

沒想到這次，還沒等我動員，護士長已經收來了滿滿的調查表。

所有項目都有人認真填寫，居民配合度極高，社區科的醫療服務在這次調查中展現得淋漓盡致。

不出所料，社區科一騎絕塵，拿了第一。

公示結果時，韓澤佑和心外科醫生的臉黑得能滴出水。

一向第一的心外科，這次隻拿了倒數第二。

這次勝利給了社區科極大的鼓舞。

在日複一日的診療工作中，年終考核悄然而至。

這一次，同事們信心滿滿地迎接考核。

此次考核是衛健委統一組織，考核結束後，各個醫院的醫生都被抽調參與集中評審。

評審結束那天，衛健委安排了座談會。

期間有其他醫院的醫生向我道賀，說這次醫療質量第一名肯定又是我帶的心外科。

其他人都紛紛祝賀我，隻有我們醫院的醫生們麵麵相覷，不知該不該開口。

韓澤佑舉起茶杯，笑著調侃：

“顧主任果然聲名遠揚，連其他醫院的同事都知道您的大名。“

“剛才這位醫生說得對，第一名肯定是心外科，不過有一點錯了，現在心外科可不是顧主任的科室了......“

氣氛頓時尷尬起來。

叮咚的手機提示音打破了沉默，有人拿出手機。

半晌那人驚訝出聲：

“可是剛發布的考核結果，第一名科室負責人的那欄，寫的就是顧主任的名字啊！”