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我是母嬰區一位小有名氣的帶貨主播，選品都是大品牌。

一個寶媽要求售後，400一罐的奶粉，一共十罐，她直接要求僅退款。

被我駁回後，她語音裏罵罵咧咧說:

你們奶粉都長黴長毛了！

你們喪良心啊，為了賺錢竟然敢給寶寶喝這種有毒奶粉！

發過來圖片，一眼AI假圖。

我氣笑了，和她客氣地講清楚，並向平台提交證據。

當天下午她在小地瓜上發帖說我是黑心商家，還在我直播間鬧。

導致大量退貨，損失慘重。

我再聯係她時，她得意地威脅我，要我假一賠十！

賠她四萬，外加十萬的精神損失費！

氣的我當即決定直接去找她，在後台一看地址。

巧了。

這人竟然和我同一個小區。

隻是這留的電話號碼怎麼這麼眼熟。

這不是我老公的號碼嗎？

......

我剛下播，後台就彈出消息。

有人要把0罐品牌奶粉僅退款，金額4000元。

理由是“孩子不愛喝。”

我順手把請求駁回，也不知道是窮瘋了，還是今天少吃片藥。

一分鐘後，客服頁麵“滴滴滴”提醒音連成一片。

異常刺耳。

我一看，還是那個ID叫我家寶貝是龍子的寶媽。

【憑什麼把我的僅退款駁回？】

【你家奶粉我孩子不愛喝，是你們產品的問題，難道還要我們消費者買單？？？】

【你不反思一下自己奶粉的問題，認真傾聽消費者建議，是什麼垃圾企業？！】

後麵還有數十條變著花樣說我賣的奶粉差，態度有問題的文字和語音條。

令人血壓升高。

直接亮出品牌奶粉的質檢報告，並說明：

【我們的產品都有小罐的試用裝，如寶貝不耐受或不喜歡可以將未開封奶粉整箱退回。】

【非產品質量問題不支持僅退款。】

消息框頂端顯示了半天對方正在輸入中。

大概五分鐘後，“滴滴滴”連續發來七八張照片。

正裝奶粉罐子裏是一層綠毛。

我家寶貝是龍子發：

【你家這是賣的奶粉還是砒霜啊？！】

【我剛開的奶粉，圖片在這，你自己看，這能給孩子吃嗎？】

【趕緊給我退款！】

消息框立馬彈出一個“僅退款”申請。

我忍住不翻了個白眼，真當我傻啊？

【親親，請不要拿AI圖片糊弄我哦！】

順便一鍵駁回申請。

對麵急了，直接語音條彪國粹，要多臟有多臟。

還威脅道，不給退就差評！

我低聲罵了句“神經病！”

直接把剛剛的回複複製粘貼，關閉她的消息頁。

半小時後我正常上播，正在介紹母嬰產品時，直播間成單量正在突破新高時。

我暗暗給自己加了把勁！

我家寶貝是龍子突然進入了直播間。

她大肆胡說八道：

【大家別買她家的奶粉還有輔食，不是過期的就是長毛的，我孩子吃住院了，找他們理賠，竟然把我拉黑了！】

我臉色一變，趕緊讓直播間管理員把人踢出去。

耳麥裏卻小趙卻在喊：

“孟姐！直播間出現大量退貨！”

我抬眼一看，才發現彈幕上都在刷：

【劣質產品！退貨！】

【缺不缺德啊，嬰兒食品還這麼搞，是嫌活得太久了嗎？】

【大家都別買，這家是黑心商家！】

我暫停直播，神色嚴肅：“不可能一句話就有這麼大影響，怎麼回事？”

助理小趙大驚：“是這個我家寶貝是龍子在小地瓜發的帖子爆了！”

我一瞧，肺都要氣炸了。

不僅惡意P圖奶粉裏長黴、有蟲子。

偽造了十個月孩子因為劣質奶粉進ICU的病例。

還把我和她的聊天記錄也P了。

裏麵的我說：

【誰讓你願意買，有啥問題都不給退】

【你孩子吃壞了，是你做家長失誤，怪的著我們商家嗎？】

【你孩子病了，我還說是你壞事做盡，你家的報應呢，和我品牌奶粉有什麼關係？】

評論群直接9999+

寶媽們簡直要對我們群起而攻之。

【姐妹們，避雷這家店！】

【寶貝就是媽媽的命根子，敢賣劣質奶粉，就不怕新手爸媽跟她拚命嗎？】

【我靠，太囂張了吧，有沒有人知道店主家在哪，我去問候一下！】

“姐，不好了，近一個月的訂單有百分之八十都在申請退貨！”

“什麼？！”