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我是一名心理危機幹預熱線的接線員。

上一世，一個女孩要尋死，說自己被校園霸淩了六年，被親生父母當搖錢樹直播賣慘，被前男友散布私密照片。

我心疼她，從淩晨三點說到早上七點，她才沒有跳。

但她開始每天淩晨三點準時打進來。

熱線有規定，同一來電者不能由同一接線員長期接聽，要輪換，防止產生依賴。

但她說，換別人她就去死。

我違反了規定，連續接了她兩年的電話。

兩年，七百多個淩晨，我沒有睡過一個完整的覺。

我的身體開始出問題，心律不齊，耳鳴，焦慮症。

但看著她慢慢好轉，我也覺得值了。

後來她做了檔節目叫《深淵來信》，講自己從"想死"到"重生"的故事。

節目播出後她全網三千萬粉，成了心理健康賽道頂流。

而我成了"違規與未成年少女深夜通話兩年"的變態。

因為她第一次打進來的時候，十七歲。

她的粉絲扒出我的身份，衝到熱線中心舉牌討伐我。

導致我被開除，沒有任何機構再敢錄用我，抑鬱的人變成了我。

重生後，淩晨三點，電話響了，還是熟悉的聲音。

"我站在三十二樓天台上......"

"好的，正在為你轉接女性接線員，請不要掛斷。同時已向10報備你的來電號碼，會有人到達你的位置。"

"本次通話全程錄音，同步上傳監管係統。祝你平安，轉接中請稍候。"

......

電話那頭沉默了三秒。

然後是一聲尖銳的吸氣。

"你......你說什麼？"

那個聲音帶著顫抖，但我聽得出來，那不是恐懼的顫抖。

是憤怒。

是計劃被打亂的憤怒。

上一世，這個電話我接了整整四個小時。

我用最溫柔的聲音，一句一句把她從天台上哄下來。

然後開始了長達兩年的深夜陪伴。

七百三十個淩晨，我的生命被一分一秒地抽幹。

這一世？

對不起，我不接這個局。

"先生，你不能這樣！我現在很害怕，我隻想跟你說話......"

她的聲音開始帶上哭腔，柔弱得像隻受傷的幼貓。

上一世的我，心臟會在這一刻狠狠揪起來。

但重活一次的我，隻覺得後背發涼。

"同學，我們熱線有完善的轉接機製，女性接線員更適合為你提供幫助。"

"而且110已經收到你的定位信息，救援人員正在趕來。"

"你不會有事的。"

我的語氣平穩、專業、無懈可擊。

"你這是什麼態度！"電話那頭突然拔高了音量，"我要死了你知不知道！"

我看了一眼屏幕上的通話計時器。

47秒。

上一世，她在電話裏哭了整整四個小時才"被我說服"下來。

這一世，47秒就暴露了情緒失控。

不對。

是暴露了劇本被打亂後的真實反應。

"轉接已完成，請保持通話。"

我按下轉接鍵，同時在係統裏做了一件上一世絕對不會做的事。

我點擊了"標記通話"，備注欄裏寫下四個字：

【疑似操控型來電。建議多人輪換，禁止單一接線。】

掛斷電話，我靠在椅背上，閉了閉眼。

隔壁工位的林姐探過頭來。

"沈一，剛才那個電話怎麼這麼快就轉了？"

"來電者情緒激動，我判斷女性接線員介入效果更好。"我麵不改色。

林姐點點頭，沒多想。

但我知道，這隻是開始。

上一世，蘇念第一次打進來之後，第二天還會打。第三天也會。

她會試探每一個接線員，然後"隻認準"我一個人。

如果我不接，她就威脅去死。

中心領導會找我談話，說特殊情況特殊處理。

然後我就被綁上了一根看不見的鎖鏈。

這一世，我提前把鎖鏈斬斷了。

但我知道她不會善罷甘休。

果然。

第二天淩晨兩點五十八分，我的工位電話亮了。

來電顯示，同一個號碼。

我沒有接。

係統自動分配給了值班的趙哥。

趙哥接起來，那頭傳來熟悉的哭聲。

"我要找昨天那個男生......隻有他能救我......求求你們......"

趙哥看了我一眼。

我搖了搖頭，指了指屏幕上我昨天做的標記備注。

趙哥皺了皺眉，但還是按流程繼續接聽。

第三天。

主任辦公室。

"沈一，你來一下。"

我推門進去，主任老周坐在桌後，表情有些為難。

"有個來電者連續兩天指名要你接聽，說別人她不信任。你知道這事吧？"

"知道。我做了標記備注，建議多人輪換。"

老周歎了口氣："話是這麼說，但她昨天跟趙哥說，如果今天還不是你接，她就從樓上跳下去。趙哥嚇得一夜沒睡。"

上一世，這段對話之後，我說了"好，我來接"。

這一世，我從口袋裏掏出手機，打開錄音，放在桌上。

"周主任，我需要正式說明。"

"第一，行業規範明確禁止同一接線員長期對接同一來電者，目的是防止情感依賴和移情風險。"

"第二，該來電者為未成年女性，我是成年男性，長期深夜單獨通話存在極大的合規隱患。"

"第三，我的判斷是，她的威脅行為屬於操控型依附，不是真正的自殺意圖。"

老周愣住了。

"你......你這錄什麼音？"

"保護我自己。"我看著他，"也保護中心。"

"萬一將來出了事，這段錄音能證明，我提前預警過。"

老周的臉色變了幾變，最終緩緩點了點頭。

"行，我知道了。我讓女接線員組輪班對接她。"

我轉身走出辦公室，長舒一口氣。

上一世，我用善良把自己送進了深淵。

這一世，我用規矩把自己撈出來。

但我知道，蘇念不會這麼輕易放過我。

因為她需要一個"拯救者"的人設，來完成她後麵的劇本。

而我，是她選定的那個工具人。