第五章：客訴

事實證明，抱著香香軟軟的女兒入睡是一件非常快樂的事情。

至少江尋昨晚睡得很沉很安穩，連江小倩什麼時候消失的都沒察覺。

小丫頭殘留的香軟溫度讓他難得的安睡了一整夜。

第二天清晨，江尋準點到驛站開門。

剛收拾好櫃台，王倩倩就走了進來。

小姑娘手裏拎著熱乎乎的早餐，有豆漿、肉包、茶葉蛋、油條，一大包。

看見江尋，她臉頰微微泛紅，把早餐遞了過來。

“店長，我順路多買了一份，給你。”

這讓原本打算過會兒再去買早餐的江尋有些懵。

更準確的說，是為難。

與此同時，胃部熟悉的酸脹感湧了上來。

他下意識就想起了江小梨， 想起那個素未謀麵，卻被貼上了“壞女人”標簽的蘇梨淺。

眼前是眉眼羞澀，抱持著遞早餐姿勢的王倩倩。

可他耳邊卻仿佛響起了兩個小丫頭扯著他衣角喊著“爸爸，我不要消失”的哭喊。

江尋隻覺得自己被架在火上烤，進退兩難。

他心裏其實很清楚。

論工作能力，他對王倩倩的個人能力是存懷疑態度的。

因為快遞工作是非常需要抗壓能力的。

快遞驛站的工作辛苦又瑣碎，這小姑娘嬌軟得很，未必能扛得住長期的高壓和委屈。

可論起女性魅力，王倩倩年輕漂亮， 性子溫柔，又是老板的親侄女， 各方麵條件都挑不出錯， 是很適合過日子的妻子人選。

但現實是一夫一妻製， 他一旦和王倩倩走到一起， 江小梨那條未來線，就徹底斷了。

江尋沒見過蘇梨淺，但江小梨是他的女兒，他舍不得她消失......

“謝謝，剛好省了我自己去買。” 江尋硬著頭皮接過早餐， 語氣客氣得近乎生疏：“對了，多少錢，我轉你。”

“不用不用，就幾塊錢的事。你昨天擋在我麵前，我還沒好好感謝你呢......”

王倩倩連忙擺手，眼底閃過一絲失落。

她沒多想，隻當是店長性子直，在金錢方麵比較嚴肅。

各家快遞公司的三輪車陸續抵達門口。

江尋協助快遞員開始卸貨，王倩倩已經可以獨立入庫。

她一刻不停的掃碼，貼標簽，入庫，動作比昨天熟練了不少。

快忙完的時候，江尋敏銳察的覺到， 最近的快遞量比之前又漲了一截。

想來是鮮花小區的入住率在穩步上升。

王倩倩幹活格外積極，總往他身邊湊。

一會兒遞靶槍，一會兒幫忙分揀小件， 總想找機會跟他多說兩句話。

江尋卻刻意拉開了距離，隻聊工作內容， 接東西時都避著肢體接觸，語氣客氣又疏離。

王倩倩有點蔫蔫的，覺得店長好無情，但又忍不住靠近。

畢竟江尋是第一個明明與她沒什麼關係，卻會在危機來臨時刻下意識的將她護在身後的男人。

對於父親早逝，母親改嫁，從小生活在爺爺奶奶家的王倩倩而言，這份安全感實在是太重了。

重到她忍不住想要把自己的一生都壓上去。

她的奶奶從小就告訴她，一個人人品怎麼樣，是可以從下意識的行為裏看出來的。

而江尋的人品，毫無疑問是見經過驗證的。

一上午下來，江尋胃裏的酸脹就沒消停過。

快到中午時，靶槍的工作群忽然彈出 @提醒。

是快達的客服轉來了一條客戶投訴。

江尋點開訂單編號核對，然後尋找包裹。

從包裹照片的外表可以看出，這是個要到下午才會送上門的燒水壺。

投訴理由寫得很直白：未收到貨。

這單剛好是新號碼，暫時挪在一邊沒入庫。

他本打算等一下就致電客戶核對的，畢竟客戶地址位置寫了要送上門。

沒想到客訴來得這麼快，難道這個客戶一直在盯著自己的快遞進度嗎？

這麼急的話，為什麼不在線下買？

今天的王倩倩比昨天機靈多了，看到江尋找到了包裹，立刻上來掃碼，入庫，選擇上門。

“倩倩你守好店，順便回電給客戶解釋一下。” 江尋抱起被放在角落裏包裹，起身就往外走：“我直接送上門去。”

因為3棟就在不遠處，而且隻有一個件，所以江尋打算徒步去送。

“好的，店長。”

王倩倩拿起靶槍，開始按照係統單號撥打客戶手機。

她昨天已經把最基本的東西都學了一遍。

下快遞訂單還沒教，但與客戶溝通這種事情，隻要膽子大一些，態度好一些，有張嘴就行了。

這種操作，江尋昨天就教過了，王倩倩也實踐過幾次。

這小姑娘說話溫聲細語的，脾氣也好，客戶都很吃她這一款。

江尋很快就到了鮮花小區 3 棟 1 單元 502 門口。

他抬手敲了敲門，門後麵半天沒動靜。

過了好一會兒，江尋都想自己打電話給客戶的時候，裏麵才飄出一句怯生生的女聲。

“麻煩你把快遞放門口就好。”

江尋額角跳了跳，心裏有點火氣。

晚送片刻就急著投訴，真送上門了連門都不開。

就算你聲音好聽，那也是刁民一個！

但轉念一想，獨居姑娘謹慎些也正常， 江尋的火氣又慢慢壓了下去。

他把包裹輕放在門邊腳墊上，轉身下樓。

手指不停的在手機裏打字，告訴王倩倩聯係快達快遞公司的客服，客戶已經簽收，可以回訪了。

他剛走到三樓樓梯轉角處，下麵便傳來了激烈的爭執聲。

他腳步一頓，下意識的放輕腳步。

當他走到二樓樓梯轉角時，終於看到了正在爭吵的兩人。

嚴格來說，是一個人在解釋，另一個在罵人。

樓梯轉角的角度剛好能擋住他的身影，樓下的兩個人誰都沒發現他。

樓道裏站著個穿順水快遞工作服的女生。

她戴著鴨舌帽，臉上扣著黑色防曬麵罩，隻露出一雙無奈的眼睛。

馬尾束在腦後，身形纖細修長，看著很單薄。

攔在她麵前的是 203 的住戶。

她是一個看起來三十來歲的微胖女人，穿著家居服，一臉蠻橫，嗓門提得很高。

她腳尖一下下踢著泡沫箱邊角，雙手叉腰，下巴抬高，一臉的趾高氣揚的惡霸表情：“這可是高級冰激淩！進口的高級貨！”

女人指著腳邊的生鮮包裹，反複強調著 “高級” 二字。

“抱歉女士，三天是正常時效。我們站點收到貨後，就第一時間趕過來了......”

女快遞員放在褲袋裏的拳頭捏得死緊，如果不是怕被扣工資，她真的很想罵一句：畢竟你個刁民從昨天到現在，一共投訴順水十三次了！

“三天！整整三天了！你知道現在外麵是什麼溫度嗎？”

女快遞員還在解釋，可惜在暴怒的微胖女人麵前，她的聲音顯得單薄又無力。

“我們公司是有冷鏈運輸的......”

“那你現在就給我拆開驗，冰袋但凡化一點，我不僅拒收，還要投訴到你扣工資！”

江尋靠在牆邊，心裏泛起幾分嗤笑。

人往往越是缺什麼，就越愛把什麼掛嘴邊。

真正有底氣的人，從來不會說自己買的東西有多高級。

因為懂得人不需要說，不懂的人，說了也還是不懂。

“好的，女士，我這就給您打開包裹。”女快遞員望著腳邊那個被膠帶包裹得嚴嚴實實的泡沫箱子，猶豫了片刻，最後還是不得不求助：“我剛才來得太及，小刀落在車裏，您能把家裏的刀借給我用嗎？”

“不行！”女人大聲尖叫：“你身上太臟了，誰知道衣服上有沒有沾染什麼病菌，你不準進我家！”

“那我現在下去拿刀可以嗎？”女快遞員咬著嘴唇，眼神帶著哀求。

她是真的很缺錢，不能隨隨便便被投訴。

“不行！我要你現在就把它拆開！你要是敢離開，我馬上投訴你！”

胖女人捏著手機在女快遞員麵前晃了晃，就像手裏握著一把屠龍寶刀。