第10章

站點倉庫的吊扇吱呀轉著，把悶熱的空氣攪得更煩躁。林默剛送完上午最後一單，汗濕的外賣服還沒幹，就被張濤堵在了門口。

“林默，你過來。” 張濤手裏捏著一張皺巴巴的紙，臉上掛著冷笑，身後還跟著兩個平時跟他走得近的騎手，像是特意叫來 “撐場麵” 的。倉庫裏其他騎手也停下了手裏的活，目光齊刷刷地聚過來 —— 誰都知道，張濤這是又要找林默的麻煩了。

林默走過去，目光落在那張紙上，是平台的 “客戶投訴單”，上麵寫著：“6 月 12 日 10:30 送達的紅燒肉蓋飯，餐盒灑漏嚴重，騎手態度惡劣，拒絕賠償，要求平台嚴懲。” 下麵還有 “客戶簽字”：王強。

他心裏咯噔一下 ——6 月 12 日 10 點 30 分，他送的是城東小區的訂單，客戶根本不叫王強，而且那單餐他親手遞給客戶的，餐盒封得嚴嚴實實，不可能灑漏。這投訴單，是偽造的。

“看清楚了？” 張濤把投訴單往林默麵前遞了遞，聲音拔高了幾分，故意讓周圍的騎手都聽到，“客戶投訴你灑漏餐品、態度惡劣，真言域裏，投訴單就是證據，你沒什麼好說的吧？按照規定，這種投訴要扣 30% 單量，你這個月本來就危險，扣完直接進末尾淘汰名單，收拾東西走吧。”

周圍一片安靜，有騎手想替林默說話，卻被張濤瞪了回去。林默攥緊了拳頭，指節泛白 —— 張濤為了淘汰他，居然偽造投訴單，連 “客戶名字” 都懶得編得像樣點，顯然是吃定了他 “沒證據反駁”，畢竟在真言域裏，“投訴單” 就是 “鐵證”，客戶不會撒謊，平台也隻會認簽字。

但他不能就這麼認了。他深吸一口氣，接過投訴單，仔細看了看 “客戶地址”：城東小區 5 棟 3 單元 401。這個地址他有印象，那天送單時，401 的客戶是個老太太，兒女不在身邊，他還幫老太太把垃圾帶下樓，老太太感激地塞給他一把糖，怎麼可能投訴他？

“張經理，這投訴單有問題。” 林默抬起頭，眼神平靜卻帶著力量，“6 月 12 日 10 點 30 分，我送的是城東小區 5 棟 3 單元 401，客戶是位 70 歲左右的老太太，不叫王強。而且那天我幫老太太帶了垃圾，她還送了我一把水果糖，怎麼會投訴我？”

張濤臉色變了變，隨即又硬氣起來：“你說有問題就有問題？投訴單上有客戶簽字，平台都認，你別想撒謊狡辯！真言域裏，撒謊是沒用的！”

“我沒撒謊。” 林默轉向周圍的騎手，“李哥，你那天跟我一起去的城東小區，你還記得嗎？我送完 401 那單，出來跟你說老太太人很好，還送我糖。”

被點名的李哥愣了一下，隨即趕緊點頭：“對！我記得！那天我在小區門口等你，你出來說老太太給你糖，還說以後送城東的單可以多幫襯幫襯。張經理，這投訴肯定是假的！”

有了第一個人開口，其他騎手也紛紛附和：“是啊張經理，林默平時待人挺好的，不可能態度惡劣！”“城東小區那老太太我也送過，特別和善，不會投訴人的！”

張濤的臉漲得通紅，卻還在嘴硬：“你們說沒用！平台隻認投訴單！林默，你要是拿不出證據，就別在這兒胡攪蠻纏！”

林默沒理會張濤的叫囂，反而看向倉庫角落裏的監控 —— 站點門口裝了監控，雖然照不到小區，但他那天送完單回來，手裏攥著老太太給的糖，監控應該能拍到。他心裏有了主意。

“張經理，我有證據。” 林默說，“站點門口的監控能拍到，6 月 12 日 11 點左右我回來時，手裏攥著一把水果糖，那是 401 老太太送的。要是她投訴我，怎麼會給我糖？而且我可以現在給老太太打電話，讓她跟你說清楚。”

張濤的眼神慌了 —— 他沒想到林默會記得這麼細，還想到了監控和打電話。他根本沒聯係過什麼 “王強”，要是真打電話給老太太，謊言瞬間就會被戳穿。但他還是強撐著：“你別轉移話題！監控拍個糖能證明什麼？老太太說不定是後來後悔了才投訴！電話不用打，平台已經認定投訴有效，你多說無益！”

“不用打給老太太也可以。” 林默話鋒一轉，突然提到了另一件事，“張經理，上周你讓小王幫你代買煙，小王說你沒給錢，還說‘反正扣騎手罰款也能補回來’，這話你還記得嗎？還有上個月，你扣了咱們十個騎手的超時費，說要‘補平台虧損’，但我聽平台客服說，那些罰款根本沒上交，而是進了私人賬戶 —— 這些事，要是我反映給平台總部，你說會怎麼樣？”

這話像顆炸雷，在倉庫裏炸開了。張濤的臉瞬間變得慘白，手不自覺地發抖 —— 他扣騎手罰款中飽私囊的事，一直藏得很嚴，隻跟小王提過幾句，沒想到林默居然知道。他慌了神，聲音都開始發顫：“你...... 你別胡說！我什麼時候扣罰款私吞了？你這是誣陷！”

“我是不是誣陷，問問小王就知道了。” 林默看向站在張濤身後的小王，小王嚇得趕緊低下頭，不敢看張濤的眼睛。林默繼續說，“張經理，你偽造投訴單淘汰我，無非是怕我以後擋你的路。但你要是把事情做絕，我也隻能把你扣罰款私吞的事反映給總部 —— 真言域裏，總部要是查起來，你說他們會信你，還是信這麼多騎手的證詞？”

周圍的騎手紛紛點頭，有人已經開始小聲議論：“難怪上個月罰款扣得那麼多，原來是被張濤私吞了！”“太過分了！我們累死累活送單，他倒好，拿著我們的罰款當私房錢！”

張濤看著群情激憤的騎手，又看看一臉平靜的林默，知道自己輸了。他要是再硬撐，不僅林默走不了，自己還得栽進去。他狠狠瞪了小王一眼，然後把投訴單揉成一團，扔在地上：“算...... 算我看錯了！這投訴單可能是平台搞錯了，不扣你單量了！”

說完，他轉身就往辦公室走，腳步慌亂得差點撞到門框。周圍的騎手爆發出一陣歡呼，李哥拍了拍林默的肩膀：“好樣的！沒讓張濤這小子得逞！”

林默笑了笑，心裏卻沒什麼輕鬆感 —— 張濤雖然這次認慫了，但肯定不會善罷甘休，以後還會找機會刁難他。而且他剛才提到 “扣罰款私吞”，其實是聽小王私下抱怨時偶然聽到的，並沒有實錘，隻是賭張濤 “心虛”，沒想到真的賭對了。

就在這時，倉庫門口傳來一陣腳步聲，蘇晴走了進來，手裏拿著一疊資料，看到裏麵的場景，愣了一下：“怎麼了？這麼熱鬧？”

騎手們看到蘇晴，都安靜了下來。張濤從辦公室探出頭，看到蘇晴，像是看到了救星，趕緊走出來：“蘇小姐，你來得正好！林默他...... 他誣陷我扣罰款私吞，還想跟我吵架！”

蘇晴皺了皺眉，沒理會張濤，反而看向林默：“我剛才在平台總部辦事，聽到他們說，最近有站點經理偽造投訴單淘汰騎手，還扣罰款私吞，已經有人舉報了，總部準備嚴查。張經理，你要是有什麼問題，最好主動跟總部說清楚，免得最後麻煩更大。”

張濤的臉瞬間變得毫無血色，踉蹌著後退了一步，差點摔倒。他看著蘇晴，又看看林默，終於明白 —— 自己這次是真的栽了，不僅沒淘汰林默，還可能把自己搭進去。

蘇晴沒再看張濤，走到林默身邊，把一張紙條塞到他手裏，壓低聲音說：“這是平台舉報電話，要是張濤再找你麻煩，直接打這個電話。還有，你剛才說的‘扣罰款私吞’，我可以幫你找證據。”

林默愣了一下，看向蘇晴 —— 她明明一直在試探自己，卻在這個時候幫自己，是因為 “看不慣張濤的做法”，還是另有目的？蘇晴像是看穿了他的疑惑，笑了笑：“我隻是不喜歡有人利用真言域的規則搞小動作，不管是誰。”

說完，蘇晴轉身走了。林默捏著手裏的紙條，心裏五味雜陳 —— 蘇晴的立場越來越模糊，她既懷疑自己能撒謊，又在關鍵時刻幫自己，或許她在意的不是 “謊言”，而是 “規則是否被濫用”。

張濤徹底蔫了，躲回辦公室再也不敢出來。騎手們圍過來，拍著林默的肩膀，語氣裏滿是敬佩：“林默，你太厲害了！不僅戳穿了張濤的假投訴，還拿住了他的把柄！”“以後咱們站點有你在，張濤再也不敢隨便欺負人了！”

林默笑了笑，心裏卻清楚，這隻是開始。

他收拾好外賣箱，騎上那輛 “吱呀” 作響的電動車，朝著包子鋪的方向駛去。王桂蘭肯定已經做好了熱乎的肉包，等著他過去。晚風拂過臉頰，帶著一絲涼意，林默的嘴角，終於露出了一抹輕鬆的笑容。