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我幾乎是扶著牆走出的銀行。
手機銀行APP上的轉賬記錄還在。
每個月固定日期,固定金額,轉入一個名為國家助學貸款專項還款的賬戶。
整整三十六筆轉賬,我都有特意保留轉賬成功的截圖。
這些錢,難道憑空蒸發了嗎?
我深吸一口氣,強迫自己冷靜下來。
又翻出幾乎從不聯係的母校資助中心電話,撥了過去。
電話響了七八聲才被接起。
一個慵懶的女聲傳來:“喂,哪位?”
我迅速說明情況,強調自己已按時還款,但征信出現嚴重逾期。
那邊停頓了幾秒,傳來翻動紙張的聲音,然後那女聲變得有些不耐煩:
“陸允和是吧?係統裏......嗯,顯示你是逾期狀態啊。”
“我們這邊隻對接,不操作。你得去找給你放貸的銀行,他們才有最準確的流水。”
“可是老師,當初是統一通過學校辦的......”
“同學,流程就是這樣。”她打斷我,“賬戶是銀行開的,錢也是還給銀行的,和我們沒有關係。”
“我建議你趕緊聯係銀行,查清楚還款流水。就這樣,我這邊還有事。”
“喂?老師?”回答我的隻剩忙音。
心往下沉了沉,但我沒時間沮喪。
我記得貸款銀行是城商行,當初辦手續時,有個姓李的信貸員負責我們那一批。
憑著模糊的記憶和朋友圈裏偶爾的定位信息,我找到了那家位於老城區的支行。
銀行裏人不多,我很快在信貸部辦公室找到了李天。
我把征信報告拍在他桌上,又把手機裏的轉賬記錄翻給他看。
“李經理,我的助學貸款從畢業起每月按時還,今年三月全部結清。”
“可征信報告說我連續逾期三十六期,還被限高了。我想請您幫我查一下,我的還款到底有沒有入賬。”
李天接過報告和手機,裝模作樣地看了看,然後在自己電腦上操作查詢。
幾分鐘後,他轉過身,臉上帶著些許遺憾:
“小陸啊,我這邊查了,你這筆貸款......嗯,確實,最近三年沒有收到任何還款入賬記錄。”
“這怎麼可能?!”我的聲音陡然拔高,“我每個月都轉賬了!記錄清清楚楚!”
“轉賬記錄隻能證明你轉出了錢,”李天靠在椅背上,雙手交叉,“不能證明錢進了我們這個特定賬戶。也許你輸錯了賬號?或者中間有什麼延遲?”
“我每次都用手機銀行預約轉賬,收款賬戶是係統保存的,我核對過無數次!”
我氣得渾身發抖。
“延遲?延遲三十六個月讓我成了老賴?李經理,這說得通嗎?”
李天聳了聳肩,一副他也沒辦法的樣子。
“係統有時候是這樣的。尤其是幾年前係統升級過渡期,部分數據可能有些銜接問題。”
“這樣吧,你也別著急。我把正確的還款賬號給你,你把這三年的本金利息補上,我這邊立刻給你做結清處理,然後申請更新征信。這樣就解決了。”
我簡直不敢相信自己的耳朵。
“你的意思是,讓我把已經還過的錢,再還一遍?”
“但係統裏你沒還啊。”李天兩手一攤,“你不還,逾期記錄就會一直在。”
“到時候影響你買房買車,甚至影響你工作。我是為你好,把欠的錢補上先保證正常生活不受影響。至於之前轉錯的錢,你可以慢慢找你轉賬的銀行查嘛。”
怒火蹭地竄了上來。
我咬著牙說:“我需要銀行出具一份書麵情況說明,證明是你們係統問題導致我的還款未成功入賬。”
“同時,請貴行立刻核查當初提供的還款賬戶是否存在問題,或者係統是否存在漏洞。”
李天像是聽到了什麼笑話,嘴角撇了撇。
“書麵說明?沒有這種文件。係統沒記錄就是沒還。至於核查,”他看了看手表。
“那是技術部門的事,流程很長。我這邊隻能建議你要麼按係統顯示的欠款額重新還款,要麼你就等著被一直限製吧。反正受影響的是你自己。”
他說完,竟然直接轉過身,重新看向電腦屏幕,擺出一副送客的姿態。
我被這赤裸裸的無賴態度噎得說不出話。
錢沒了,信用黑了,現在居然還要被當成無理取鬧。
我死死盯著李天的後腦勺,一字一句地說:“好,我明白了。這件事,沒完。”